Sīkdatne
Ievads
AVION.lv ir apņēmies aizsargāt mūsu klientu konfidencialitāti un
ļoti nopietni uzņemas atbildību par klientu informācijas drošību. Mēs
būsim skaidri un pārredzami attiecībā uz informāciju, ko mēs savācam, un
ko mēs darīsim ar šo informāciju.
Šajā politikā ir noteikts:
-Kādus personiskos datus mēs apkopojam un apstrādājam saistībā ar
jūsu attiecībām ar mums izmantojot mūsu tīmekļa vietni, mobilo pielikumu
un tiešsaistes pakalpojumus;
-Kur mēs iegūstam datus;
- Ko mēs daram ar šiem datiem;
-Kā mēs uzglabājam datus;
-Kam mēs pārsūtam / izpaužam šos datus;
-Kā mēs rīkojamies ar jūsu datu aizsardzības tiesībām;
-Un kā mēs ievērojam datu aizsardzības noteikumus.
Visi personas dati tiek vākti un apstrādāti saskaņā ar Latvijas un ES datu aizsardzības likumiem.
Šajā politikā AVION.lv (šajā politikā saukts par „mēs”,”mums”, „mūsu” vai „AVION.lv”) galvenokārt, attiecas uz www.avion.lv mājaslapu.
Kādus personas datus mēs iegūstam
Personiskie dati nozīmē jebkuru ar jums saistītu informāciju, kas ļauj
mums identificēt jūs, piemēram, jūsu vārdu, kontaktinformāciju,
rezervācijas atsauces numuru, maksājuma informāciju un informāciju par
jūsu piekļuvi mūsu tīmekļa vietnei.
Mēs varam vākt personas datus no jums, kad jūs rezervējat lidojumu ,
izmantojot mūsu vietni, piedalaties aptaujā vai konkursā, vai sazinaties
ar mums.
Mēs varam apkopot šādas informācijas kategorijas:
a. Nosaukums, mājas adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs, pase vai
citi atzīti personas identifikācijas karšu numuri un informācija,
kredītkarte / debetkarte vai cita informācija par maksājumu;
b.Informācija par pasažieri, kurā ietverts jūsu vārds, valstspiederība,
dzimšanas datums, dzimums, pase vai personas kods, derīguma termiņš un
izdošanas valsts;
c. Medicīniskie nosacījumi pasažieriem, kuriem ir īpašas medicīniskās prasības un / vai uztura prasības;
d. Ceļojumu vēsture, tostarp informācija par jūsu lidojumiem un pakalpojumiem, kas rezervēti saistībā ar jūsu lidojumiem;
e. Saziņas, ar kurām jūs sazināties vai nosūtāt mums datus pa e-pastu, zvanot vai ar sociālo mediju starpniecību.
f. Atrašanās vieta, ieskaitot datora vai ierīces reāllaika ģeogrāfisko
atrašanās vietu, izmantojot GPS, Bluetooth un jūsu IP adresi, ja
izmantojat atrašanās vietas noteikšanas funkcijas un ieslēdzat atrašanās
vietas pakalpojumus, iestatījumus ierīcē un datorā.
Kā mēs izmantojam jūsu personas datus, kāpēc un cik ilgi
Jūsu datus var izmantot šādiem mērķiem:
a. Jūsu pieprasīto produktu un pakalpojumu nodrošināšana: mēs izmantojam
informāciju, kuru jūs sniedzat, lai veiktu pakalpojumus, kurus esat
pieprasījis saistībā ar savu lidojumu, ieskaitot pieprasītās lidojuma
izmaiņas;
b. Sazināšanās ar jums lidojuma laika maiņas vai atcelšanas gadījumā:
mēs nosūtām jums paziņojumus par jūsu pieprasītajiem pakalpojumiem un
jebkādām izmaiņām šajos pakalpojumos. Šie paziņojumi netiek veikti
mārketinga nolūkos, un to nevar izvēlēties;
c. Kredīta vai cita maksājumu kartes verifikācija / pārbaude: mēs
izmantojam jūsu maksājumu informāciju grāmatvedības, norēķinu un
revīzijas nolūkiem un lai atklātu un / vai novērstu jebkādas
krāpnieciskas darbības;
d. Administratīvie vai juridiskie mērķi: mēs izmantojam jūsu datus
statistikas un mārketinga analīzei, sistēmu testēšanai, klientu aptaujām
vai, lai risinātu domstarpības vai prasības. Ņemiet vērā, ka veicot
statistikas un mārketinga analīzes mērķus, mēs varam veikt datu
profilēšanu, pamatojoties uz datiem, kurus mēs iegūstam no jums. Jebkura
profilēšanas aktivitāte tiks veikta tikai ar jūsu iepriekšēju
piekrišanu, lai nodrošinātu, ka visi dati, uz kuriem tā pamatojas, ir
precīzi. Sniedzot jebkādus personas datus, jūs nepārprotami piekrītat,
ka mēs varam tos izmantot, lai veiktu profilēšanas darbības saskaņā ar
šo privātuma politiku;
e. Imigrācijas / muitas kontroles drošība: mums var būt pienākums sniegt jūsu informāciju robežkontroles aģentūrām;
f. Drošība, veselība, administratīvā darbība, noziedzības novēršana /
atklāšana: mēs varam nodot jūsu informāciju valsts iestādēm vai
izpildiestādēm par atbilstību juridiskajām prasībām;
g. Klientu apkalpošanas saziņa: mēs izmantojam jūsu datus, lai
pārvaldītu mūsu attiecības ar jums kā mūsu klientu un uzlabotu mūsu
pakalpojumus, un uzlabotu mūsu sadarbību ar mums;
h. Nodrošinot pielāgotus pakalpojumus: mēs izmantojam jūsu datus, lai
sniegtu informāciju, kas, mūsuprāt, ir jums interesanta pirms ceļojuma,
brauciena laikā un pēc tā, kā arī pēc tam, kad esat ceļojis ar mums, un
personalizējot mūsu piedāvātos pakalpojumus, piemēram, īpašos
piedāvājumus saviem iecienītākajiem galamērķiem;
i. Mārketings: laiku pa laikam mēs ar jums sazināsimies ar informāciju
par lidojumu veicināšanu un papildus produktiem, izmantojot e-sakarus.
Jums būs izvēle izvēlēties, vai atteikties no šādu paziņojumu
saņemšanas. Jums tiks dota iespēja ikvienā e-saziņā, kuru mēs nosūtīsim,
atrakstīties, ka vairs nevēlaties saņemt mūsu tiešā mārketinga
materiālus.
Mēs apstrādāsim jūsu personas datus tikai tad, ja mums ir juridisks
pamats to izdarīt. Juridiskais pamats būs atkarīgs no mums savāktajiem
un jūsu personīgajiem datiem.
Vairumā gadījumu mums būs jāpārstrādā jūsu personas dati, lai mēs varētu noslēgt mūsu pakalpojuma līgumu ar jums.
Mēs varam arī apstrādāt jūsu personas datus par vienu vai vairākiem no šiem:
- Izpildīt juridiskas saistības (piemēram, imigrācijas vai muitas prasības);
- Jūs esat piekritis mums, izmantojot jūsu personas datus (piemēram, ar mārketingu saistītu lietojumu);
- Lai aizsargātu jūsu vai citas personas svarīgas intereses (piemēram, medicīniskās palīdzības gadījumā);
Mēs izmantosim jūsu datus tik ilgi, kamēr tas ir nepieciešams, lai izpildītu mērķi, kuram tie tiek apstrādāti.
Mums varētu būt nepieciešams saglabāt personas datus, lai izpildītu mūsu
juridiskās saistības (piemēram, attiecībā uz prasībām par atceltajiem
lidojumiem saskaņā ar ES Regulu Nr. 261/2004) vai arī, lai izskatītu
sūdzības, jautājumus un aizsargātu mūsu likumīgās tiesības, ja tiek
iesniegta prasība. Kad mums vairs nebūs nepieciešami jūsu personas
dati, mēs to izdzēsīsim vai iznīcināsim.
Jūsu personīgo datu drošība
Mēs sekojam stingrām drošības procedūrām jūsu personas datu glabāšanā un
izpaušanā, kā arī aizsargājam to pret nejaušu nozaudēšanu, iznīcināšanu
vai bojājumu. Jūsu sniegtie dati ir aizsargāti, izmantojot tehnoloģiju
SSL (Secure Socket Layer). SSL ir nozaru standarta veids, kā šifrēt
personas datus un kredītkaršu datus, lai tos droši varētu pārsūtīt
internetā.
Visa maksājumu informācija tiek pārsūtīta pa SSL, izmantojot īpašu tīkla
infrastruktūru un tiek uzglabāta saskaņā ar maksājumu karšu nozares
datu drošības standartiem (PCI DSS).
Mēs varam atklāt jūsu informāciju uzticamām trešajām pusēm, ievērojot
šajā konfidencialitātes politikā noteiktos mērķus. Mēs pieprasām, lai
visas trešās personas ieviestu atbilstīgus tehniskos un operatīvos
drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus saskaņā ar Īrijas
un ES tiesību aktiem par datu aizsardzību.
Jūsu personīgo datu koplietošana
Jūsu personas datus var lietot arī citas GDS sistēmas (Global
Distribution System), piemēram Amadeus, Galileo, lai nodrošinātu
pieprasīto pakalpojumu.
Mēs arī varam ar jūsu personas datiem dalīties ar šīm trešajām pusēm, šajā konfidencialitātes politikā aprakstītajam mērķim:
a. Uzticamie GDS (Global Distribution System) aģenti, ar kuriem jūs rezervējat savu lidojumu;
b. Kredīta un debetkartes uzņēmumi, kas atvieglo jūsu maksājumus mums,
un krāpšanas apkarošana, iespējams, būs nepieciešama informācija par
jūsu maksājuma veidu un lidojumu rezervāciju, lai apstrādātu maksājumu
vai nodrošinātu jūsu maksājumu darījumu drošību;
c. Mūsu uzticamie trešo pušu partneri (norādīti mūsu tīmekļa vietnē),
kas piedāvā ar ceļojumiem saistītus produktus un pakalpojumus: ja jūs
izvēlaties iegādāties produktus vai pakalpojumus, ko piedāvā trešās
personas, piemēram, apdrošināšana vai viesnīca, mēs kopā ar mūsu
partneriem varam apkopot un koplietot jūsu informāciju, piemēram, jūsu
kontaktinformāciju un norēķinu informāciju. Mēs neesam atbildīgi par to,
ka trešās personas izmanto jūsu personas datus, ja šāda izmantošana ir
atļauta saviem mērķiem. Plašāku informāciju, lūdzu, apskatiet viņu
konfidencialitātes politikā.
d. Sociālie mediji: iespējams, jūs varat piekļūt trešo pušu sociālajiem
plašsaziņas līdzekļiem, izmantojot mūsu vietni vai lietotni, vai arī
pirms atgriešanās mūsu vietnē vai lietotnē. Kad esat reģistrējies savā
sociālā pakalpojuma kontā, mēs iegūstam jūsu izvēlēto personisko
informāciju, lai dalītos ar mums, izmantojot šos sociālo tīklu
pakalpojumus, ievērojot viņu konfidencialitātes iestatījumus, lai
uzlabotu un personalizētu jūsu vietnes vai lietotnes izmantošanu. Mēs
varam arī izmantot sociālo multivides spraudņus mūsu vietnē vai
lietotnē. Rezultātā jūsu informācija tiks nosūtīta jūsu sociālo mediju
pakalpojumu sniedzējam un, iespējams, tiks iesniegta jūsu sociālā tīkla
profilā. Lūdzu, skatiet šo trešo pušu sociālo mediju pakalpojumu
sniedzēju konfidencialitātes politiku, lai uzzinātu vairāk par šo
praksi.
Sīkfaili un vietņu izsekošana
Šī vietne izmanto sīkfailus, lai mēs varētu uzlabot mūsu pakalpojumus un
piedāvāt noteiktas funkcijas, kuras jums varētu noderēt. Tas var
ietvert mediju un reklāmas partneru sīkdatnes, kuras tiek norādītas jūsu
datorā, apmeklējot mūsu vietni . Lūdzu, apmeklējiet mūsu partneru
vietnes, lai iegūtu informāciju par to konfidencialitāti un sīkfailu
politiku.
Sīkfaili ir mazi teksta faili, kas tiek pārsūtīti uz jūsu datora cieto
disku, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu, lai mēs varētu atpazīt jūsu
pārlūkprogrammu un palīdzētu mums izsekot mūsu vietnes apmeklētājus;
tādējādi ļaujot mums labāk saprast produktus un pakalpojumus, kas jums
ir vispiemērotākie. Sīkfails satur jūsu kontaktinformāciju un
informāciju, kas ļauj mums identificēt jūsu datoru, kad izmantojat mūsu
vietni, lai palīdzētu jums veikt rezervāciju. Lielākā daļa tīmekļa
pārlūkprogrammu automātiski pieņem sīkfailus, bet, ja vēlaties, varat
mainīt šos pārlūka iestatījumus, pieņemot, noraidot un dzēšot sīkfailus.
Lielākajā daļā pārlūkprogrammu rīkjoslas palīdzības daļa sniegs jums
iespēju labot, lai pārlūkprogramma nepieņem jaunus sīkfailus, kad
pārlūks paziņo par to, kad saņemat jaunu sīkfailu vai kā pilnībā
atspējojat sīkfailus. Ja izvēlaties mainīt šos iestatījumus, iespējams,
ka dažas funkcijas nedarbosies pareizi. Izmantojamās sīkdatnes nenosaka
jūsu datorā saglabāto informāciju.
Lai iegūtu papildinformāciju par sīkdatnēm un to, kā pārtraukt sīkdatnes
instalēšanu, apmeklējiet šo vietni: http://www.allaboutcookies.org.
Jūsu datu aizsardzības tiesības
Noteiktos gadījumos saskaņā ar likumu jums ir tiesības:
- Pieprasīt informāciju par to, vai mums ir jūsu personīgā
informācija, un, ja atbilde ir apstiprinoša, kāda ir šī informācija un
kāpēc mēs to glabājam / izmantojam.
- Pieprasīt piekļuvi savai personiskajai informācijai (pazīstams, kā
"datu subjekta piekļuves pieprasījums"). Tas ļauj jums saņemt , jūsu
personas informācijas kopiju un pārbaudīt, vai mēs to likumīgi
apstrādājam.
- Lūgt izlabot jūsu personīgo informāciju. Tas ļauj jums izlabot
jebkuru nepilnīgu vai neprecīzu informāciju, kuru mēs iepriekš saņēmām
no jums.
- Pieprasīt dzēst jūsu personisko informāciju. Tas ļauj pieprasīt
mums izdzēst vai noņemt personas informāciju, ja mums nav pamatota
iemesla turpināt to saglabāt.
- Pieprasīt ierobežojumus jūsu personiskās informācijas apstrādei.
Tas ļauj lūgt mums apturēt personas datu apstrādi par jums, piemēram,
ja vēlaties, lai mēs noteiktu tā precizitāti vai tās apstrādes iemeslu.
-Pieprasīt, lai jūsu vai jūsu personas dati tiktu pārsūtīti
elektroniskā vai strukturētā veidā (parasti pazīstama kā "datu
pārnesamības tiesības"). Tas ļauj jums ņemt no mums datus elektroniski
izmantojamā formātā un pārsūtīt datus citai personai elektroniski
izmantojamā formātā.
- Atsaukt piekrišanu. Atsevišķos gadījumos, kad jūs, iespējams, esat
devis savu piekrišanu jūsu personas datu vākšanai, apstrādei un
pārsūtīšanai konkrētam mērķim, jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt
savu piekrišanu. Tiklīdz mēs būsim saņēmuši paziņojumu, ka esat
atsaukuši jūsu piekrišanu, mēs vairs neizmantosim jūsu datu informāciju.
- Ja vēlaties izmantot kādu no šīm tiesībām, lūdzu, iesniedziet pieprasījumu rakstot uz e-pastu info@avion.lv vai sazinieties ar mums pa pastu : Latvia Travel D, Ģimnāzijas iela 34/36-13, Daugavpils, LV-5401.
- Jums nav jāmaksā nodeva, lai piekļūtu savai personiskajai informācijai
(vai lai izmantotu kādas citas tiesības). Tomēr mēs varam iekasēt
saprātīgu maksu, ja jūsu piekļuves pieprasījums ir acīmredzami
nepamatots vai pārmērīgs. Alternatīvi mēs varam atteikties izpildīt
pieprasījumu šādos apstākļos.
Iespējams, mums būs jāpieprasa papildus informācija no jums, lai
palīdzētu mums apstiprināt jūsu identitāti un nodrošināt jūsu tiesības
informācijas piekļuvei .
Izmaiņas konfidencialitātes politikā
Mūsu konfidencialitātes politika laiku pa laikam var mainīties, un
jebkādas izmaiņas tiks nosūtītas pa e-pastu vai tiks paziņotas mūsu
tīmekļa vietnē.